• 3 апреля в рамках XI конкурса «Доверие потребителя» рынка недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области состоялась встреча представителей строительного сообщества. От лица Комитета по строительству в мероприятии принял участие первый заместитель директора СПБ ГБУ «Управление строительными проектами» Юрий Кабушка.

    Одной из ключевых тем стало обсуждение вопроса завоевания и удержания доверия потребителей на рынке недвижимости. Участники сошлись во мнении, что новые требования к застройщикам, рост цен на строительные материалы при снижении покупательной способности населения требуют нахождения принципиально новой стратегии по формированию доверия потребителя.

    «Сегодня потребитель образован и требователен, и его уже все труднее заманить демпингом цен или пустыми рекламными обещаниями.  Потенциальный дольщик изначально недоверчив, ищет сначала минусы, а потом уже плюсы у продавца квартир или услуг, – заметил Юрий Кабушка. –Поэтому, нацеленность компаний на качественное оказание услуг потребителю, завоевание его доверия становится серьезным конкурентным преимуществом».

    Как рассказал Олег Островский, сопредседатель конкурса «Доверие потребителя» рынка недвижимости: «Номинанты конкурса: реализованные проекты жилых комплексов, риэлторские агентства, строительные компании и банки, работающие с ипотекой, – оцениваются по десяткам параметров в трех комиссиях: юридической, комиссии по этике и комиссии по рекламе и информационной открытости. При выборе победителей мы запрашиваем данные в контрольных и надзорных органах, учитываем количество и качество жалоб в органы исполнительной власти и общественные организации».

    Победители конкурса прошлых лет, подчеркнули, что отработка экспертных замечаний в тесном сотрудничестве с оргкомитетом конкурса «Доверие потребителя» позволили им повысить качество клиентского сервиса.

    Отдельно участники дискуссии обсудили планы по выстраиванию стратегии добросовестных компаний.

    Дополнительно с мнением ключевых представителей строительной отрасли можно ознакомиться по ссылке: http://doveriekonkurs.ru/news/269-buziness-zavtrak-kak-zavoevat-i-ydergat-doverie-potrebitelia-na-runke-nedvigimosti.html


    Текст: Информация Комитета по строительству
    Фото: Сеть интернет
    Разделы:
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30